黄初九年（230年），三国鼎峙的时期神秘顾客仪器，蜀汉丞相诸葛亮坐在青青草地上的简朴草庐内，微风中，他拂过已泛白的鬓角，脸色凝重。他眼前坐着的，恰是三国时间第一神算子——马谡。

“丞相，我已料到了我方的气运。”马谡的声息千里稳而低千里，他的视力里带着一点缺憾和不舍。看成蜀汉的谋士，在军略与天象的演算上皆有超凡的才华，他坐在竹桌旁，指尖摩挲着往日呈奉给诸葛亮的占筮铜币。

诸葛亮望着他的谋士，心中涌动着复杂的花样。他与马谡兄长马超是贤良之后，马谡虽年青，但禀赋聪惠，深得其器重，并将他视如己出。但天命的轨迹，就连他这位堪称"卧龙"的智者也难以更动。

马谡向诸葛亮说念出了我方算出的天数：“丞相，我之死期不远。我通过周易推演，且稽察了天象，皆指出明天的不幸，这一切无法遁藏。我原意接衔气运的安排。”

诸葛亮闻言，面色愈加凝重：“子濯，你是蜀汉之柱，我不思失去你。我思尽一切主意来帮你逆转气运。”

“丞相，天数有定，非东说念主力不错编削。”马谡放心地说说念，然则在他眼底深处，仍旧掩蔽着一点对死一火的忌惮。

马谡自知死期不远后，自请领兵坐镇牝牡山，但愿能依靠地利东说念主和之优，使蜀汉北伐之事稳妥鼓励。

张飞归天之后，马谡又在230年求取街亭领兵坐镇，而这一次诸葛亮并未径直箝制，大概是但愿气运不错有所挪动。然则，抓筹布画的诸葛亮也无法逆天改命，只可委婉地警告马谡：“子濯，顽抗天数虽然难行，但常常警惕、勤政爱民或可改善场面，望你务必防范行事。”

赴街亭前，马谡须臾回头，问诸葛亮：“丞相，神秘顾客仪器若真有益外，可有后手？”

诸葛亮微微一笑：“子濯，请勿多虑，我已霸术万全。”

诸葛亮但愿能用执行之手编削气运的决定。他为马谡制定了详备的军事决策，以至切身挑选了精兵，随时看成增援的准备。

然则，敌东说念主的速率远比预思中来得更快，曹魏名将张郃衔命领兵一说念疾行，奇袭街亭。马谡对战事的自信和轻敌，错失了军事战机。诸葛亮的霸术增援虽速，仍不敌出乎意想的变故。

但是从另一方面来看，神秘顾客检查的就是人员能否一视同仁地服务任何一位顾客，而不管其身份如何。大学生不能办贵宾卡？不能咨询理财？刚刚考上大学，获得50万奖励的大学生不会这样想。穿着一般，踏着人字拖，用着普通储蓄卡的中年人没必要像贵宾那样服务？城市拆迁的补贴对象不会这样想。“离奇”顾客的出现，或许是在检查人员在服务时有没有“看人下菜碟”。神秘顾客要做的，就是确保银行内部的服务标准能够平等地适用于每个顾客，以貌取人、暗自给顾客分三六九等的行为更是检查的重点，是要严格杜绝的现象。

星级饭店的优异之处就在于拥有好的设备设施，且设施设备的位置、结构、数量、面积、功能、材质、设计、装饰等方面都必须达到较高的评价标准。且入住星级酒店的顾客有着更高的期待，对酒店各项服务、设施乃至餐馆都有较高的评判标准。

街亭失守，马谡兵败被擒。此时的诸葛亮已在蜀汉边境，听闻变故，不闭塞目浩叹：“天数难违！”

马谡死于战乱之中，陪同他毕生的天才与统共。他的故事成为历史舞台上的一段传闻，也在三国霸业的长河中，留住深远的一笔。

诸葛亮在经验这一切之后，愈加审慎行事，知东说念主善用，默致追到着一位照旧满怀抱负的神算子。他的在世，也预示着智者的啜泣和干戈的狰狞。

在阿谁风靡云涌的时期，即使是最超卓的智者也有心难安的时辰，诸葛亮思要逆天改命，解救马谡人命，却也窝囊为力。他留给后东说念主的，不单是是蛇矛大戟、战饱读雷鸣，还有深入骨髓的警世之言——抓筹布画之中，巧合天意难违，必须妥贴天说念、尽东说念主事以待天命。