IT之家 2 月 25 日音讯西安第三方暗访公司,硅谷著明烘焙店“给以派” (The Giving Pies) 的店主 Voahangy Rasetarinera 最近遭遇了一件糟隐衷。这家深受当地住户赞佩的蛋糕店近日接到了特斯拉公司价值 16000 好意思元(IT之家备注:面前约 11.5 万元东说念主民币)的订单,用于庆祝黑东说念主历史月活动。关联词,就在订单行将完成之际,特斯拉却倏得取消了订单,导致 Rasetarinera 濒临数千好意思元的耗费。
据了解,雇用“神秘顾客”为企业做检测已经成为很多世界500强公司的通用做法,所以十几年来,全世界的神秘购物公司发展迅猛,神秘顾客检测协会(MSPA)目前全世界已有超过150个成员。但是在中国,“神秘顾客”还是一桩新鲜事。
周五下昼,马斯克在他的 X 平台上发帖称:“刚传奇这件事,会和这家烘焙店好平允置,东说念主们应该恒久大概深信特斯拉会奋勉而为。”
Rasetarinera 暗示,特斯拉在情东说念主节本日订购了 2,000 个迷你派,她巧合向特斯拉发送了报价并取得了对方的证实。为了完成这个大订单,她甚而终止了其他三个餐饮订单。关联词,特斯拉的供应商 City Flavor 并未如期付款,导致 Rasetarinera 不得不向特斯拉催款。特斯拉方面则说念歉称,该供应商“有点新”。
更令东说念主不测的是,特斯拉随后又条款将订单数目翻倍至 4,神秘顾客仪器000 个,Rasetarinera 虽感为难,但照旧应允了。关联词,就在蛋糕行将送出时,特斯拉却倏得通过短信取消了订单,原理是“高层料理层的决定”。
Rasetarinera 在其饼店的 Facebook 页面上写说念:“这一倏得的转移让我措手不足,对我的小企业形成了紧要影响。我本着对特斯拉的信任参加了工夫、资源和元气心灵,却最终被解除。”
受到了特斯拉的“背刺”,当地社区住户纷繁涌入“给以派”抒发救济。一位住户 Eric 列队购买本日终末剩下的特斯拉订单时暗示:“关于这些非连锁店来说,生计很难。是以我过来救济一下,这里的蛋糕看起来很棒。”另一位住户 David 更是两次赶赴该蛋糕店,他暗示:“我以为特斯拉的作念法太恶运了,这家店的居品很棒,他们还相似捐赠居品匡助他东说念主。”
Rasetarinera 对社区住户的温煦回复感到十分诧异,她暗示自事件发生以来,她的商业如故翻了三倍。“我感到十分戴德和救济,” 她说说念,并共享说她的商店还收到了来自宇宙各地的订单,“甚而有东说念主从加拿大下单,仅仅为了暗示救济。”
当今尚不了了特斯拉首席试验官马斯克将怎样终了他对“给以派”的抵偿承诺西安第三方暗访公司。Rasetarinera 在周五晚上暗示她还莫得收到来自马斯克的任何音讯。
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